Dentro de los instrumentos que sirven para recolectar datos, las encuestas y las entrevistas son dos de los más populares. Al realizar una investigación, es de vital importancia para la misma elegir el instrumento que de mejores resultados y no guíe a la investigación por un camino errado. Por este motivo es importante conocer las diferencias entre encuestas y entrevistas, para así saber cuál conviene a los propósitos específicos de la investigación.
Encuesta | Entrevista | |
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| Definición | En cuanto a la encuesta, se trata de una herramienta auxiliar de una investigación. En esta se acomodan en forma de cuestionario una serie de preguntas. Dependiendo del investigador y sus preferencias e intenciones, las respuestas pueden ser abiertas o cerradas. | En cuanto a la entrevista, esta se define como una técnica de recolección de datos. Esta se da mediante un intercambio oral, es decir, una conversación entre el entrevistador y el entrevistado. El propósito de una entrevista es el mismo que el de una encuesta. |
| Estructura | Se conforma de una serie de preguntas. Estas tienen dos posibles formas de ser respondidas. La primera es mediante respuestas abiertas y la segunda mediante la selección de una o más de las opciones que el encuestador propondrá. Las preguntas pueden o no tener un orden específico. | La entrevista, por otro lado, se hace persona a persona (puede ser a distancia; por teléfono o videollamada, pero es preferible que sea uno a uno). Las respuestas suelen ser abiertas, y deseablemente sin interferencias del entrevistado para favorecer que sea una entrevista objetiva. El que sea persona a persona sirve al propósito de enriquecer los datos obtenidos. |
| Formato | Escrito | (Casi siempre)Oral. |